Con la digitalización del mercado, los paradigmas laborales están sujetos a constantes cambios. Esto no tiene que ver únicamente con las exigencias de resultados, sino también con las nuevas generaciones de profesionistas (principalmente los millennials) que buscan y necesitan una experiencia laboral distinta, una que se adapte a sus estilos de vida.
De hecho, múltiples estudios han reafirmado que existe una estrecha conexión entre la satisfacción personal y el rendimiento de los empleados. Por ejemplo, un sondeo de Gallup encontró que los equipos comprometidos en el área de trabajo son hasta 21% más rentables y, desde luego, el compromiso depende del nivel de satisfacción de los colaboradores.
Por esta razón, las tendencias de trabajo los últimos años apuntan a que las personas estén más cómodas, felices y motivadas en la organización, y las siguientes son algunas de las más importantes:
1. Flexibilidad
Cuando se habla de flexibilidad en el ámbito laboral se alude a horarios de entrada y salida flexible, posibilidad de trabajar desde casa (home office) y todo lo que permita a los colaboradores poder administrar con mayor libertad sus tiempos.
En lo que a flexibilidad respecta, el home office es uno de los modelos que más se han posicionado en la actualidad. De acuerdo con FlexJobs, tener menos distracciones (75%) es la principal razón por la que los propios profesionistas sienten que es más productivo trabajar desde casa, además de evitar las interrupciones de colegas (74%) y la disminución del estrés por desplazamiento desde y hacia el lugar de trabajo (71%).
La flexibilidad también influye en la retención de empleados: se estima que 61% del personal ha considerado dejar su empleo (o lo abandonaron) por la falta de flexibilidad en el ámbito laboral.
Además, el home office permite a las empresas disminuir gastos asociados al alquiler de las oficinas y el pago de servicios básicos. Por ejemplo, American Express logró ahorrar entre 10 y 15 millones de dólares en rentas al implementar modelos de trabajo remoto.
2. Comunicación centralizada
El correo electrónico ha probado ser una herramienta indispensable en el ámbito laboral por años. Hoy en día también existen múltiples aplicaciones de chat especialmente pensados para entornos laborales, como es el caso de Slack.
No obstante, con la tecnología y las múltiples herramientas que existen los empleados han empezado a sentirse abrumados. ReportLinker indica que los empleados que hacen uso de un chat de mensajes instantáneos sienten presión por contestar inmediatamente, lo que indudablemente les genera estrés.
Sumado a esto, la inimaginable cantidad de datos y mensajes a la que el personal tiene acceso hace que el empleado promedio gaste hasta un 20% del tiempo de su semana laboral buscando información. Por razones como esta es que muchas compañías han entendido que debe existir una sola plataforma que unifique todos los sistemas de la empresa, consolidando la información y los mensajes relevantes.
3. Trabajo por objetivos
¿Cómo se mide el desempeño de un empleado? Cambiar el enfoque de trabajo y la forma de medir a los equipos es esencial para adaptarse a los vertiginosos cambios del mercado laboral. Centrarse en objetivos claros y concisos, con metas puntuales, hace que los profesionistas no pierdan la concentración tan fácilmente, y puedan desempeñarse con menos estrés.
4. La capacitación es indispensable
El inminente avance de la tecnología ha hecho que los profesionistas, especialmente los millennials, tengan como prioridad la capacitación continua, pues las nuevas habilidades se convierten en fortalezas tanto a nivel personal como profesional. Tomando en cuenta que el factor número 1 que considera esta generación para aceptar una oferta es contar con el entrenamiento suficiente, las empresas deben atender a esta demanda.
Esto impacta no solamente en los niveles de retención de empleados y la satisfacción del personal, sino también en la rentabilidad de la empresa, pues se estima que las organizaciones que invierten en capacitación tienen un margen de beneficios hasta 24% mayor en comparación con las que no lo hacen.
Tanto las necesidades del mercado como el el vertiginoso ritmo laboral actual han hecho que las formas de trabajo evolucionen, dando paso a nuevas tendencias que permiten a las empresas atraer a los mejores talentos del mercado y aumentar la tasa de retención. Sin duda, el foco está en tener una jornada de trabajo más agradable y mejorar la comunicación entre áreas y equipos.
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