La importancia de la NOM-035 está en poder prever, y saber gestionar, accidentes o enfermedades causados por estrés en el trabajo, a través de un diagnóstico y la aplicación de políticas de corrección, para brindar un buen ambiente laboral a tus colaboradores.
La Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) determina, a través de las Normas Oficiales Mexicanas, las mínimas condiciones necesarias en cuanto a temas de seguridad, salud y medio ambiente en el lugar de trabajo.
La NOM-035 es uno de los primeros instrumentos regulatorios por el cual el Estado mexicano reconoció que las condiciones laborales tienen un impacto importante en la salud mental y emocional de los trabajadores.
Por lo tanto, la NOM-035 es una regulación preventiva de trastornos, como el estrés, ansiedad, insomnio o depresión, que son provocados por las condiciones de trabajo. Su objetivo es establecer elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
¿Qué son los factores de riesgo psicosocial?
Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el empleo y las condiciones de la organización.
También incluyen las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo; todo lo que, a través de percepciones y experiencias, influye en la salud y el rendimiento.
En resumen, son aquellos factores que pueden provocar ansiedad y estrés grave, derivados de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo o actos de violencia laboral hacia el colaborador por el trabajo desarrollado.
El estrés laboral en México
Se debe tomar en cuenta que, según la Organización Mundial de la Salud (OMS), México es el país con mayor estrés laboral y de acuerdo con el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), el 75% de los mexicanos padece fatiga por estrés laboral.
Además del estrés laboral por el que diariamente pasan los habitantes de México, es el país con más horas laborales, de acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), los mexicanos trabajan 2 mil 124 horas al año, en contraste con el promedio mundial que es de mil 687 horas anuales.
México es uno de los países del mundo con el menor número de vacaciones garantizadas en la legislación, con un mínimo de seis días después del primer año de trabajo, y que se incrementan gradualmente a partir del segundo año. Mientras que el promedio en los países de América Latina es de 16 días y la recomendación de la OIT es de 18 días.
Otro factor que ha incrementado el estrés laboral se refiere a los efectos de la pandemia en las mujeres mexicanas, los datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) muestran un aumento de 2.7 millones de mujeres en la Población No Económicamente Activa (PNEA).
Por ello, la aplicación de la NOM-35 como parte de la prevención de factores de riesgo psicosocial y como forma de promover un entorno laboral favorable, la hace una estrategia ideal para transformar las condiciones de trabajo en el país.
¿Cuáles son los factores de riesgo psicosocial que evalúa la NOM-035?
La NOM-035 evalúa los siguientes riesgos y se recomienda llevar a cabo las acciones descritas a continuación:
- Ambiente de trabajo
Es necesario identificar cuáles son las condiciones peligrosas, inseguras, deficientes e insalubres en el lugar de trabajo. - Cargas de trabajo
Lograr un equilibrio de las responsabilidades y tareas que se asignan a la plantilla es un aspecto importante para cumplir con la NOM-035. La asignación de estas tareas debe hacerse con base en las habilidades y capacidad de crecimiento de cada colaborador. - Ausencia de control en el trabajo
Es importante que cada trabajador tenga autonomía y control sobre sus tareas, para poder desarrollar sus conocimientos sin limitaciones al plantear iniciativas para la empresa. - Jornadas de trabajo y rotación de turnos excesivas
Se debe respetar una jornada equilibrada, con horarios de trabajo apegados a ley y una rotación de turnos adecuadas, ya que eso fomenta la integración y la productividad laboral. - Interferencia en la relación trabajo-familia
Los empleadores deben tomar en cuenta la vida personal de su equipo de trabajo sin interferir en ella con tareas laborales. - Liderazgo y relaciones negativas
Aunque la estructura sea jerárquica, un líder no debe relacionarse con sus colaboradores de forma agresiva o impositiva, tiene que haber una relación de cercanía, de forma que cuando discutan sobre un proyecto o sobre su desempeño las valoraciones se sustenten en datos objetivos y no en juicios de valor subjetivos. Este es un factor que se debe evitar, ya que la motivación y satisfacción de un trabajador se ve muy afectada por el trato que tiene con sus superiores. Al mismo tiempo, la relación con sus compañeros puede provocar que el colaborador esté incómodo e insatisfecho en su entorno de trabajo y que afecte a su productividad. - La violencia laboral
No puede permitirse el acoso físico ni psicológico, como insultos, marginación, descréditos, humillaciones, indiferencia, comparaciones destructivas o el abuso de poder, ya que esta clase de acciones afecta la personalidad, la dignidad e incluso la integridad física del trabajador.
Cómo crear un ambiente de trabajo favorable
De acuerdo con el Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo, para que una empresa pueda garantizar un ambiente favorable, debe centrarse en:
- Adecuado proceso de reclutamiento y formación de talento.
- Evaluación del desempeño.
- Información detallada y específica sobre las tareas de cada colaborador.
- Buena comunicación.
- Saber generar y promover un sentido de compromiso con la empresa.
- Plan de compensación adecuado, siempre según el marco de la Ley Federal del Trabajo (LFT).
- Brindar las mejores herramientas necesarias para los colaboradores.
Garantizando la salud, el bienestar y la satisfacción del colaborador y la empresa; es como se consigue crear un clima de mejora y proyección profesional. Hay distintas formas de brindar apoyo y recursos a tus colaboradores, te invitamos a descargar nuestra guía “El valor del bienestar emocional para tu organización” para conocerlas.
Beneficios de la NOM-035 para tu empresa
Cumplir con la NOM-035 se traduce en:
- Ahorros por establecimiento
- Incremento en la productividad, al disminuir las ausencias de colaboradores y la repercusión de esto en costos comerciales y administrativos
- Disminución de gastos para capacitación por sustitución de trabajadores en riesgo
- Reducción de daños materiales a equipo, maquinaria e instalaciones de la empresa
- Buen ambiente de trabajo
- Sentimiento de pertenencia en los trabajadores
- Mejor imagen de la organización
- Mayor credibilidad
Recuerda que las empresas que no cumplan con la NOM-035 podrían ser acreedoras a multas que van desde 4 mil 244 hasta 422 mil 450 pesos, y pueden aplicarse por trabajador y por cada acción incumplida, por ello es muy importante implementarla en tu empresa.
La próxima semana lanzaremos nuestra guía: NOM-035: ¿Cómo implementarla en tu empresa?, con todo lo que necesitas saber sobre esta Norma tan importante para las empresas en México, sus etapas de aplicación, explicación de las guías de referencia y el paso a paso para implementarla en tu empresa. Si aún no nos sigues en nuestras redes, te invitamos a hacerlo y estar pendiente de la publicación del video de la guía para que puedas descargarla de forma gratuita.
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