¿Puede una IA como ChatGPT ayudarte a encontrar tu próximo trabajo?

by Mónica Ordóñez on marzo 1, 2023

Búsqueda de empleo Tendencias en el lugar de trabajo

Con ChatGPT disponible para usarse de forma gratuita, es posible que estés pensando "¡Finalmente, una herramienta que va a ayudarme!". Pero ¿este chatbot de inteligencia artificial (IA) generativa realmente puede ayudarte a encontrar trabajo? ¡Vamos a averiguarlo!

Si estás buscando trabajo en este momento, es posible que sientas que no hay muchas vacantes u oportunidades de empleo. De hecho, probablemente hayas escuchado historias sobre personas que aplicaron a cientos de trabajos y solo recibieron respuesta de un puñado de ellos.

A esta situación hay que agregar todos los consejos sobre cómo personalizar tu currículum y usar las palabras clave más usadas por los empleadores. Ya que actualmente muchas son las empresas que usan la inteligencia artificial para escanear cada currículum en busca de las habilidades adecuadas antes de siquiera pensar en que un humano los lea.

Es duro ahí fuera. Parece que hay muchas herramientas para que los reclutadores y empleadores las usen para facilitar las cosas, pero ¿qué pasa con los candidatos?

Usa las mismas palabras clave que se muestran en las especificaciones de la publicación de la vacante.

Muchos reclutadores usan software para analizar los CV e identificar las palabras clave que buscan, generalmente habilidades o experiencia que son cruciales para el puesto. ¿Tienes esas habilidades o la experiencia adecuada, pero usas palabras diferentes para describirlas que las que usó el reclutador? Bueno, es posible que tu currículum termine entre los "descartados".

Una forma de evitar esto es usar ChatGPT e ingresar algo como: "Enumera las diez palabras clave o frases clave más importantes relacionadas con las habilidades o la experiencia en la descripción de puesto". Luego, simplemente pega la publicación de la vacante y las habilidades del candidato en el mismo cuadro y presiona enter.

Probemos con una descripción de trabajo (incluyendo las funciones y las habilidades del candidato) para una posición de atención al cliente. ¿Los resultados? ¡Bueno, dieron bastante en el clavo! Estas son las palabras clave que identificó:

Experiencia en atención al cliente
Habilidades de comunicación
Experiencia con Microsoft Office
Experiencia en funciones administrativas
Flexibilidad y adaptabilidad
Atención al detalle
Resolución de problemas
Trabajo en equipo
Gestión y planificación del tiempo
Capacidad para trabajar bien bajo presión

Estas son las principales habilidades en la publicación de la vacante y están redactadas de la misma manera. Curiosamente, al darle una lectura "humana" desde la perspectiva de un candidato, todo el anuncio parecía solicitar "habilidades organizativas". Se le podría perdonar por pensar que serían una prioridad máxima. Pero, las palabras "habilidades organizativas" no aparecen ni una sola vez. Así que si eliges eso como tu enfoque, podrías ser rechazado automáticamente.

Entonces, sí, ChatGPT podría ser realmente útil para ayudarte a identificar palabras clave. ¡Pero ten cuidado de verificar una y otra vez los resultados, por si acaso! Y no incluyas información adicional de la descripción de puesto, como los beneficios, ya que esto podría reducir la fuerza de la salida de ChatGPT.

También puede ayudarte a personalizar tu carta de presentación.

Cuando le pedimos que escribiera una carta de presentación para el mismo puesto del que acababa de mostrarnos las palabras clave, ChatGPT lo logró por completo. Aunque requería un poco de contexto adicional:

“Para el mismo trabajo, ¿puedes escribir una carta de presentación (de menos de 500 palabras) que explique por qué serías genial para el puesto? Asegúrate de mencionar todas las palabras clave que identificaste. Puedes incluir la siguiente información:

Tengo diez años de experiencia en atención al cliente, tanto presencial como asistente de atención remota.
El papel es para una empresa que siempre he admirado. Solían llevarme a su tienda local como regalo especial en mi cumpleaños.
Amo mi trabajo actual, pero estoy listo para un nuevo desafío”.

Estas viñetas adicionales son cosas que realmente no quieres que ChatGPT adivine o invente, ¡son personales para ti y es importante incluirlas! Y el párrafo introductorio te da algunos parámetros. Lo que es realmente impresionante es cómo usó esas indicaciones en contexto y las amplió de forma muy natural. Incluso pasó a incluir algunos de los atributos mencionados en la publicación de la vacante que no eran palabras clave principales.

“Siempre he admirado su empresa y, como cliente, solía visitar una de sus tiendas en mi cumpleaños como regalo especial. Siempre me impresionó el nivel de servicio al cliente que recibí, por lo que estoy particularmente entusiasmado con la oportunidad de unirme a su equipo”.

Incluso cerró con “Gracias por considerar mi solicitud. Espero con ansias la oportunidad de discutir cómo puedo contribuir al éxito continuo de su empresa”. - una declaración de cierre clásica (pero efectiva).

Como podrás darte cuenta ChatGPT ha estado pasando la prueba y convenciendo a la gente de que en realidad es un humano.

Podrás destacarte de la multitud.

Este consejo final es lo que te distinguirá cuando un ser humano finalmente tome y revise tu CV. ¿Puede la inteligencia artificial realmente ayudarte en esto?

Bueno, nosotros también éramos escépticos. Pero lo intentamos usando la siguiente indicación: “Ahora hazlo un poco más extraño y peculiar. Todavía quiero que sea profesional, pero que se destaque entre la multitud. Tal vez podrías usar algunas historias divertidas sobre tu trabajo anterior para mostrar algunas de esas palabras clave en acción”.

Y ¡wow! La respuesta fue fantástica. Aquí hay un extracto:

“Siempre he sido un gran admirador de su empresa y todavía recuerdo la primera vez que entré en una de sus tiendas. Era como un país de las maravillas mágicas para mí y me sentía como un niño en una tienda de golosinas. Hice una tradición visitar la tienda en mi cumpleaños todos los años, solo para disfrutar de la gloria de su fantástico servicio al cliente”.

Ok, es un poco exagerado. ¡Pero eso fue lo que le pedimos! Y el toque final cuando se trabaja con ChatGPT siempre debe ser una edición exhaustiva para asegurarte de que parezca real y esté en tu tono de voz. Piensa en estas respuestas como inspiración, un trampolín para ayudarte a llegar a una carta de presentación que sea exclusivamente tuya. Tomas lo que se te da y lo controlas para adaptarlo a tu propio estilo.

Por supuesto, lo más importante al solicitar empleo es tu integridad. No mientas, o dejes que ChatGPT mienta por ti, y edita minuciosamente su respuesta antes de usarla. Esa parte que dice "Tal vez podrías usar algunas historias divertidas..." es realmente para generar inspiración en lugar de darte material para usar palabra por palabra.

Algunas advertencias finales.

Al igual que con cualquier tecnología, las cosas pueden salir mal, y lo hacen. Al comprender un poco más sobre cómo funciona ChatGPT, puedes evitar caer en la trampa de hacer suposiciones peligrosas. Por ejemplo, el hecho de que sea una máquina no significa que sea inmune a cometer errores. Eso se debe en parte a que todos los datos con los que ha sido entrenada están escritos por humanos. Pero también es porque no entiende el contexto. ¡O incluso el lenguaje! Simplemente da la ilusión de entenderlo.

En realidad, es un modelo que ha aprendido reglas y patrones gramaticales al escanear miles de millones de piezas de texto; no entiende los matices, el sarcasmo o cualquier otra cosa que hace que la comunicación humana sea tan maravillosamente rica. Se ha optimizado para la capacidad de conversación (no para la precisión) y también se ha actualizado con datos solo hasta 2021.

Esencialmente, es muy, muy buena para predecir qué palabra usar a continuación en una oración en función de lo que se ha entrenado y el contexto en tu solicitud. Su objetivo es proporcionar una respuesta que satisfaga la pregunta. Incluso si la respuesta en sí no es estrictamente cierta...

Eso no quiere decir que generará respuestas objetivamente inexactas a propósito. Solo que no se verifica la precisión de las respuestas, ¡ese es tu trabajo!

Pero dejando de lado las advertencias, esta herramienta podría revolucionar la forma en que los solicitantes de empleo aplican para alguna vacante. Los reclutadores ya están utilizando herramientas para identificar palabras clave, por lo que nivela un poco el campo de juego para ayudar a los candidatos a hacer lo mismo. No es que la IA pueda darles una ventaja injusta; en todo caso, hace que las reglas sean más claras para que estén en un campo de juego más equitativo. ¡Estamos ansiosos por ver qué depara el futuro para ChatGPT y sus inevitables competidores!

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