El 8 de junio de 2023 se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) la Norma Oficial Mexicana NOM-037-STPS-2023 que entró en vigor en diciembre de 2023, 180 días después de su publicación en el DOF, esta norma establece las condiciones de seguridad y salud en los lugares de trabajo remoto para prevenir accidentes y enfermedades laborales para los colaboradores que trabajan bajo la modalidad de teletrabajo.
Se considera teletrabajo cuando el personal realice más del 40% de su jornada laboral de manera remota, es decir 3 o 4 días fuera del centro de trabajo.
No hay que confundir la NOM-037 con otro tipo de normas, como la NOM-035 ya que, si bien ambas persiguen objetivos similares en pro del bienestar de los trabajadores, la NOM-035 ha de aplicarse sobre todo en el lugar de trabajo presencial del trabajador, mientras que la NOM-037 hace referencia al trabajo remoto.
Según la NOM-037, las empresas deben tener un registro detallado de sus trabajadores sobre quiénes son los que laboran en las instalaciones de la empresa y quiénes lo hacen de manera remota, también busca favorecer la flexibilidad laboral que aporte un equilibrio entre vida laboral y personal, que reduzca la fatiga, el estrés y fomente el descanso adecuado, así como reconocer el desempeño de los trabajadores en cualquier lugar donde lo realicen que sea distinto a las instalaciones de la empresa, estableciendo obligaciones tanto para la parte patronal como para los teletrabajadores.
Principales obligaciones de las empresas:
- Tener un listado de los trabajadores.
- Proveer herramientas de trabajo, así como pago de servicios de telecomunicación y electricidad, es omisa en establecer cómo se calculará, por lo cual cada empresa en este supuesto deberá hacer las gestiones que considere pertinentes para poder establecer cuál será la cuota que se pague por teletrabajo.
- Establecer la duración del turno de trabajo sin exceder los máximos legales y respetar el derecho de desconexión de los trabajadores.
- Disponer de una política de teletrabajo que sea difundida con los trabajadores en esta modalidad y cada año llevar a cabo una capacitación para reforzar las medidas de seguridad y salud en el teletrabajo.
- Establecer vías de contacto que permitan a los teletrabajadores comunicarse de manera eficiente, entre sí y con la organización, a través de reuniones presenciales en el centro de trabajo o por medio de las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) para evitar su aislamiento social.
Los trabajadores también tienen que cumplir con una serie de obligaciones en el marco de la NOM-037. A continuación te mencionamos las más importantes.
Principales obligaciones de los trabajadores:
- Mantener la productividad cumpliendo con los estándares mínimos establecidos por la organización y deberán mantener un nivel adecuado de seguridad e higiene en su lugar de trabajo.
- Cuidar de las herramientas de trabajo brindadas por la empresa, detallando y comprobando por escrito las condiciones de salud y seguridad de su lugar de trabajo.
- Cumplir con la política de teletrabajo acordada con la empresa, así como garantizar la protección de los datos e información utilizados en sus tareas asignadas.
Es indispensable que las empresas que tengan empleados trabajando en la modalidad de teletrabajo cumplan con todas las disposiciones establecidas en la NOM-037, ya que de lo contrario, las multas por incumplimiento van desde 250 a 5,000 Unidades de Medida y Actualización (UMA) diarias, que en 2024 equivalen a un monto de entre $27,142 y $542,850 pesos mexicanos.
