En el mercado actual, en constante evolución, la solidez de las empresas se pone a prueba no solo por los productos o servicios que ofrecen, sino también por la calidad y eficacia con que pueden brindarlos. Los servicios especializados, desde procesos de IT hasta los financieros, son las piezas clave que mantienen a las empresas en perfecto funcionamiento, garantizando que puedan enfocarse en lo que es realmente importante: el corazón de tu negocio.
Descubriendo el poder de los servicios especializados
Pero, ¿puedes identificar plenamente el papel fundamental que desempeñan en el impulso de las economías de escala, la eficiencia operativa y, en última instancia, los resultados finales? Analicemos por qué aprovechar los servicios especializados ya no es una opción, sino una necesidad para todo tipo de empresas.
¿Qué son los servicios especializados?
Se refieren a la externalización de cualquier proceso organizacional o función potencial, que es esencial para el correcto funcionamiento de la cadena de suministro de una empresa (contratante) hacia a un contratista. La principal característica para identificarlos y diferenciarlos de la subcontratación de personal es que los servicios especializados no pueden formar parte de la actividad económica preponderante ni estar descritos en el objeto social de la empresa contratante.
Beneficios de los servicios especializados
- Mayor eficiencia y productividad
Imagina el potencial que tendría tu negocio si cada hora que tus empleados dedican a una tarea se perfeccionara al máximo. Los servicios especializados no solo ofrecen mayor calidad, sino también rapidez. La externalización estratégica de servicios especializados permite a tu equipo dedicar más tiempo a las tareas principales de tu organización.
- Profundizar con experiencia y conocimientos
Los proveedores de servicios especializados aportan algo que solo el tiempo y la especialización pueden ofrecer: experiencia. Con un conocimiento profundo y específico del sector, estos profesionales son expertos en abordar retos específicos de cada industria, además cuentan con las últimas herramientas y conocimientos para hacerlo con la mayor eficacia.
- Ahorro a largo plazo
Muchas empresas preocupadas por sus resultados ven la externalización de servicios especializados como una fuerte inversion; sin embargo, resultan ser un ahorro a largo plazo. La subcontratación de un proveedor experto elimina la necesidad de capacitación y contratación de equipos internos, evitando posibles cuellos de botella.
- Construir una ventaja competitiva
Una empresa que puede atender con rapidez y precisión las necesidades de un cliente es una empresa que gana y retiene clientes. En el mercado actual, la especialización puede ser la diferenciación que posicione a tu empresa como la mejor opción.
Ejemplos de servicios especializados
Una cosa es hablar del concepto de servicios especializados y otra verlos en acción. Existen diferentes procesos que se pueden externalizar y llevar a tu empresa al éxito, como los siguientes:
- Servicio de Consultoría de Alta Dirección
Un equipo experto trabaja estrechamente con tu equipo de liderazgo y alta dirección para identificar áreas clave de mejora y desarrollar soluciones personalizadas que impulsen el éxito de tu empresa.
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- Servicios de Desarrollo de Tecnología
Servicio especializado para el desarrollo de tecnología de vanguardia basada en las necesidades específicas de tu empresa. Tecnología que además de ser innovadora, es efectiva y fácil de usar.
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- Servicios de Representación Comercial
Servicio especializado en conocer tu negocio, tus objetivos y tu mercado meta. Un equipo trabajará contigo para desarrollar una estrategia personalizada que llevará a tu negocio a otro nivel, sin importar el sector de tu empresa.
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- Servicios Administrativos en Recursos Humanos
Desde programas de formación y desarrollo hasta estrategias de gestión del rendimiento, este servicio especializado se trata de ayudarte a atraer, retener, gestionar y desarrollar a los mejores talentos para que tu empresa prospere.
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- Servicios de Consultoría en Especialización Técnica
Ya sea que necesites orientación experta en IT, ingeniería, servicios administrativos, legales o cualquier consultoría técnica en otro campo, un equipo experto te brindará asesoramiento y soporte personalizado para ayudarte a alcanzar tus objetivos.
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- Servicio para Operar, Mantener y/o Administrar toda clase de Instalaciones
Este servicio se especializa en la administración, el mantenimiento (tanto preventivo, correctivo) u operación para almacenes, oficinas, plantas productivas (facilites), así como de los equipos, herramentales e ingeniería industrial en general.
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- Servicios Administrativos de Soporte Técnico
Desde la resolución de problemas de IT, hardware, software, ciberseguridad hasta el procesamiento de datos, programación, gestión de documentos y mucho más, a través de atención desde call center y ticket system en modalidad remota o presencial.
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- Servicios de Procesamiento de Datos Tecnológicos
Servicios que abarcan desde business inteligence, data scientist, limpieza y validación de datos, análisis de datos y reportes de marketing, estudios de mercado hasta la alimentación de información para entrenamiento de IA y el aprendizaje automático para descubrir tendencias, predecir resultados y automatizar procesos de decisión.
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- Servicios Administrativos dde Relaciones Industriales
- Servicio de Almacenamiento, Logística y Distribución
- Servicios Administrativos de Ingeniería de Procesos
- Servicio de Administración de Laboratorios Tecnológicos
- Servicios Administrativos Fiscales y Finanzas
- Servicios Administrativos de Mercadotecnia y Publicidad
- Servicio de Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Reparación
- Servicios de Manufactura, Producción y Transformación
Elegir el servicio especializado adecuado es como incorporar un miembro de confianza a su equipo empresarial. A continuación te contamos cómo tomar la mejor decisión y llevar el proceso para garantizar una integración perfecta con tu organización.
Evalúa tus necesidades
Antes de comenzar, debes saber hacia dónde quieres llegar. Define en qué procesos necesitas ayuda, ya sea por falta de conocimientos, de tiempo o de tecnología. Esta claridad le guiará hacia los servicios que responden directamente a tus necesidades.
Investiga la experiencia del proveedor
Investiga el historial y la experiencia de los posibles proveedores de servicios. Los testimoniales, los casos de éxito y sus perfiles de redes sociales son fuentes excelentes para evaluar las capacidades del proveedor.
Analiza tus opciones
Los servicios especializados varían en costos. Aunque es crucial tener en cuenta las implicaciones financieras, es igualmente importante considerar este gasto como una inversión estratégica que contribuye al crecimiento de la empresa.
Encuentra un aliado
El éxito de los servicios especializados está estrechamente ligado al nivel de colaboración entre el proveedor de servicios y tu equipo interno. Asegúrate de tener una línea de comunicación sólida y una comprensión compartida de los objetivos y las expectativas.
Registro en la plataforma del REPSE
Es importante saber que los servicios especializados deberán ser de carácter excepcional y para poder ejecutarlos, la empresa contratista, es decir el proveedor, debe estar avalada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) y estar registrada en la plataforma del Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas, mejor conocida como REPSE. Y cada uno de los servicios especializados que se vayan a subcontratar debe contar con su propio registro REPSE.
Servicios especializados: fórmula del éxito para las empresas
En conclusión, no hay duda de que los servicios especializados son indispensables. Ofrecen una vía hacia una inmensa eficiencia operativa, un tesoro de conocimientos y experiencia, oportunidades de ahorro económico y una plataforma sobre la que construir una formidable ventaja competitiva.
Adopta la externalización de procesos y comienza hoy mismo la transformación de tu empresa. Recuerda que no se trata solo de encontrar el proveedor de servicios adecuado; se trata de descubrir un socio que impulse tu negocio hacia nuevas metas.
Subcontratar servicios especializados es una inversión que no solo añade valor, sino que puede definir tu negocio.
Kelly es una empresa avalada como prestadora de Servicios u Obras Especializadas por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y nuestros Servicios Especializados están registrados en el Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas (REPSE), en apego al marco regulatorio actual.
Contamos con más de 77 años de experiencia global brindando soluciones de talento y más de 26 en soluciones para la externalización de procesos.
¿Te sientes perdido después de la reforma laboral? ¡No te preocupes! Encuentra un aliado en Kelly, nuestros Servicios Especializados son la opción que necesitas. ¡Contáctanos!
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